Обмен / Возврат

Товар, заказанный в нашем Интернет магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону  Украины «О защите прав потребителя»,  если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно Постановления Кабинета Министров Украины №172.

Обязательные условия для возврата или обмена товара:

- Товар должен быть полностью укомплектован

- Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков

- Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки)

Перед тем, как вернуть  товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется по Новой почте.

Возврат через Новую почту

Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа.

Для отправки товара необходимо по телефону получить реквизиты для отправки возврата у менеджера.

Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.

После отправки товара необходимо сообщить менеджеру номер декларации.

 

После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 5 дней после отправки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара. 

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара

 

Возврат денег осуществляется только на лицевой счет клиента в течении 5 рабочих дней